Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à hamza18hall@gmail.com avec votre numéro de commande. Le produit doit être renvoyé non utilisé, complet et dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du produit ou de la preuve d'expédition.

Produit défectueux, endommagé ou erroné — 30 jours Si votre article arrive défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais pour vous.

Après 30 jours Passé ce délai, les demandes sont traitées dans le cadre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Non remboursables Les articles utilisés, abîmés par le client ou renvoyés incomplets.

Remboursement Effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre banque, le crédit peut apparaître sous 5 à 10 jours ouvrés.