1. Vendeur
La boutique SWINOR est exploitée par HamzaHL LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : hamza18hall@gmail.com.
2. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur la boutique SWINOR par un consommateur. Passer commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les caractéristiques des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est gratuite. Un prix barré correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours.
5. Commande
Après validation et paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.
6. Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
7. Livraison
Voir la page Livraison. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter pour obtenir une solution ou l'annulation de votre commande.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les modalités figurent dans la page Retours et remboursements. Vous pouvez utiliser le modèle suivant :
À l'attention de HamzaHL LLC (SWINOR), 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis, hamza18hall@gmail.com : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur le bien suivant : [produit], commandé le [date], reçu le [date], numéro de commande [n°]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date : [date].
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.
10. Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément aux consignes indiquées sur leur fiche. Ne laissez jamais un animal sans surveillance pendant l'utilisation d'un produit de toilettage ou de séchage.
11. Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
12. Service client et litiges
Pour toute question ou réclamation : hamza18hall@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées et recherchons toujours une solution amiable.